Handelsbetingelser hos Industrimuseet

Generelle oplysninger

Industrimuseet
Gasvej 17-19
8700 Horsens
CVR nr.: 55666210
Telefon: 75620788
Email: museet@industrimuseet.dk

Priser og betaling

Alle priser angives i danske kroner inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at fortage prisændringer fra dag til dag. Der tages forbehold for udsolgte/udgåede varer, samt prisfejl.

Industrimuseet modtager betaling med VISA-Dankort, VISA og MasterCard. Alle beløb er i DKK danske kroner og incl. moms.
Betalingen bliver først trukket fra din konto, når varen er afsendt.

Levering

Vi sender din pakke først kommende mandag efter din bestilling med Post Nord eller GLS.

Vi sender til hele Danmark, fragtprisen er fra 65 kr. Vi sender ikke til udlandet.

Reklamations- og fortrydelsesret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Du kan få varen ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen, alt afhængig af den konkrete situation.
Vær opmærksom på at reklamationsretten ikke gælder fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen har du 14 dage til at returnere. Du skal give os besked om din fortrydelse på e-mail museet@industrimuseet.dk.
Vær opmærksom på at fortrydelsesretten ikke omfatter følgende varetyper:

• Varer, der forringes eller forældes hurtigt, eks. bøger, som udviser tydelige tegn på brug.
• Billetter eller eventrelaterede produkter.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes varen forsvarligt indpakket til:
Industrimuseet
Gasvej 17
8700 Horsens

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Vær opmærksom på at du ikke kan få pengene tilbage, hvis varen er købt på udsalg, og at gavekort ikke kan refunderes.
I tilfælde af aflysninger eller ændringer af arrangementer refunderes billetter naturligvis.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Industrimuseet. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Webside: www.forbrug.dk